ACS Care Managed Service Solusi Access Point

Asset perusahaan merupakan investasi untuk itu diperlukan perlindungan tambahan pada setiap perangkat dengan ACS Care, dalam operasional dan kinerja perangkat Anda akan terjamin terus berjalan optimal dengan ACS Care. Dengan ini anda dapat menetapkan biaya operasional dan mengunci biaya perawatan perangkat sejak hari pertama pembelian. Dengan begitu Anda dapat lebih mudah memperkirakan dan merencanakan anggaran tahunan Anda.

Proses operasional dan produktivitas akan tetap terjaga karena downtime perangkat berkurang. ACS Care juga mengurangi biaya yang tidak terduga akibat perbaikan perangkat dengan masalah spesifik. Perangkat yang dilayani oleh ACS Care antara lain Printer, Mobile Computer, Push-to-talk over Celuller, Access Point, MDM Services, Remote Support, Wireless LAN Site Survey Services, dan Fortinet Cyber Threat Assessment.

Access point adalah perangkat yang menyambungkan perangkat nirkabel (seperti komputer laptop) dengan jaringan komputer berkabel. server internal perusahaan dan internet. Perangkat AP ini yang akan berfungsi sebagai alat untuk mengirim dan menerima data yang berasal dari adapter wireless. Saat ini, operasi bisnis akan sangat dipengaruhi oleh access point yang berfungsi untuk menghubungkan berbagai perangkat pendukung aktivitas produksi.

 

Apa saja rincian layanan Managed Services kami untuk access point? 

 

  • Jumlah Perangkat Berlaku dan Jangka Waktu

Layanan ACS Care berlaku untuk satu perangkat dan jumblah besar untuk melindungi seluruh perangkat anda, untuk Periode langganan ACS Care berlaku 3 (tiga) tahun sekali berlangganan.

  • Tipe Perangkat Access point yang Dilayani ACS Care

ACS Care melayani berbagai jenis perangkat IT, salah satunya adalah access point Aruba. Aruba adalah pelopor transformasi teknologi utama dari kabel ke nirkabel untuk perusahaan. ACS Care melindungi dan mengatisipasi access point Anda dari kejadian tidak terduga. Kami melayani access point Aruba dengan tipe AP 505, AP 505 H, AP 515, and AP 535.  ACS Group adalah partner resmi dari Aruba dengan teknisi yang bersertifikasi sebagai Spesialis LAN Nirkabel. Sebagai teknisi yang bersertifikasi, kami dapat melakukan reparasi sesuai standar dan membeli suku cadang resmi untuk memperbaiki perangkat Anda.

Cakupan Layanan ACS Care untuk Access point

 

Hotline Support

Kami selalu sigap melayani kebutuhan dan selalu siap memecahkan permasalan Anda. ACS Care menawarkan support melalui hotline yang selalu tersedia selama jam kerja (8×5).

Pickup & Delivery

Demi kemudahan Anda, kami menyediakan layanan pengambilan dan pengantaran perangkat langsung ke tempat Anda. Kami siap menjangkau lokasi Anda selama berada itu di dalam radius 40 km dari kantor pusat atau kantor cabang kami. Namun, jika lokasi Anda diluar jangkauan itu, kami menawarkan layanan pengiriman satu arah. Anda dapat memilih salah satu layanan, pengambilan atau pengantaran perangkat Anda.

Backup Unit

Kecelakaan dapat terjadi dimana saja, terlebih lagi di lingkungan bisnis yang tidak terduga dan sulit. Jika perangkat Anda mengalami kerusakan sehingga tidak dapat melakukan fungsinya dengan benar, kami menyediakan perangkat cadangan siap pakai untuk Anda yang memungkinkan anda untuk mendapatkan pengganti unit tanpa menunggu perbaikan dari perangkat yang rusak Anda akan mendapatkan backup unit yang tersedia untuk menggantikan fungsi perangkat yang rusak.

Repair Turnaround Time

Teknisi kami akan menyelesaikan perbaikan perangkat Anda sesuai dengan waktu yang sudah disepakati. Ketepatan waktu ini akan menjamin kepastian berjalannya aktivitas Anda.

Paket ACS Care

ACS Care menyediakan paket-paket layanan sesuai dengan layanan yang ditawarkan. Berikut jenis paket yang bisa dipilih untuk melindungi perangkat sesuai kebutuhan Anda.

  • Basic
  • Silver
  • Gold
  • Platinum

ACS Care melindungi dan mengatisipasi access point Anda dari kejadian tidak terduga. Kami melayani access point Aruba dengan tipe AP 505, AP 505 H, AP 515, and AP 535. Dengan berlangganan ACS Care, Anda mendapatkan layanan hotline support, pickup dan delivery, backup unit, dan repair turnaround time yang cepat. Terdapat beberapa paket ACS care yang dapat dipilih sesuai dengan kebutuhan Anda. Tertarik dengan ACS Care untuk access point Anda? Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut di +62 811 1944 534.

ACS Care Managed Service Solusi Push-to-Talk over Cellular (PoC)

Asset perusahaan merupakan investasi untuk itu diperlukan perlindungan tambahan pada setiap perangkat dengan ACS Care, dalam operasional dan kinerja perangkat Anda akan terjamin terus berjalan optimal dengan ACS Care. Dengan ini anda dapat menetapkan biaya operasional dan mengunci biaya perawatan perangkat sejak hari pertama pembelian. Dengan begitu Anda dapat lebih mudah memperkirakan dan merencanakan anggaran tahunan Anda.

Proses operasional dan produktivitas akan tetap terjaga karena downtime perangkat berkurang. ACS Care juga mengurangi biaya yang tidak terduga akibat perbaikan perangkat dengan masalah spesifik. Perangkat yang dilayani oleh ACS Care antara lain Printer, Mobile Computer, Push-to-talk over Celuller, Access Point, MDM Services, Remote Support, Wireless LAN Site Survey Services, dan Fortinet Cyber Threat Assessment.

Solusi POC (Push to Talk over Cellular) adalah teknologi berbasis digital yang menggabungkan PTT (push to talk) dengan Sim jaringan internet. Perangkat radio ini dilengkapi dengan slot sim card GSM dan wi-fi.  PoC memiliki fitur “walkie-talkie” push-to-talk yang unik dan panggilan suara langsung yang sangat berguna untuk komunikasi di lapangan.

 

Apa saja rincian layanan Managed Services kami untuk PoC? 

 

  • Jumlah Perangkat Berlaku dan Jangka Waktu

Layanan ACS Care berlaku untuk satu perangkat dan jumblah besar untuk melindungi seluruh perangkat anda, untuk Periode langganan ACS Care berlaku 3 (tiga) tahun sekali berlangganan.

 

  • Tipe Perangkat PoC yang Dilayani ACS Care

ACS Care melayani berbagai jenis perangkat IT, salah satunya adalah PoC Hytera. Hytera adalah perusahaan komunikasi radio dengan pertumbuhan tercepat di dunia. Hytera adalah pemimpin industri dalam penelitian dan pengembangan, manufaktur canggih, dan menghadirkan generasi baru teknologi radio ke pasar. Tipe PoC Hytera yang dapat kami layani adalah PNC 380 dan MNC 360. ACS Group adalah partner resmi dari Hytera dengan teknisi yang bersertifikasi. Sebagai teknisi yang bersertifikasi, kami dapat melakukan reparasi sesuai standar dan membeli suku cadang resmi untuk memperbaiki perangkat Anda.

 

Cakupan Layanan ACS Care untuk PoC

 

Hotline Support

Kami selalu sigap melayani kebutuhan dan selalu siap memecahkan permasalan Anda. ACS Care menawarkan support melalui hotline yang selalu tersedia selama jam kerja (8×5).

Part Component

Jika perangkat Anda mengalami kerusakan, kami bersedia memperbaiki atau mengganti perangkat Anda. Perbaikan Anda akan dilakukan oleh teknisi bersertifikat dengan suku cadang resmi sehingga terjamin akan berfungsi seperti sedia kala dan tidak akan menghambat kegiatan bisnis anda.

Pickup & Delivery

Demi kemudahan Anda, kami menyediakan layanan pengambilan dan pengantaran perangkat langsung ke tempat Anda. Kami siap menjangkau lokasi Anda selama berada itu di dalam radius 40 km dari kantor pusat atau kantor cabang kami. Namun, jika lokasi Anda diluar jangkauan itu, kami menawarkan layanan pengiriman satu arah. Anda dapat memilih salah satu layanan, pengambilan atau pengantaran perangkat Anda.

Backup Unit

Kecelakaan dapat terjadi dimana saja, terlebih lagi di lingkungan bisnis yang tidak terduga dan sulit. Jika perangkat Anda mengalami kerusakan sehingga tidak dapat melakukan fungsinya dengan benar, kami menyediakan perangkat cadangan siap pakai untuk Anda yang memungkinkan anda untuk mendapatkan pengganti unit tanpa menunggu perbaikan dari perangkat yang rusak Anda akan mendapatkan backup unit yang tersedia untuk menggantikan fungsi perangkat yang rusak.

Preventive Maintenance

Kelancaran aktivitas bisnis Anda adalah prioritas kami, oleh karena itu kami menyediakan layanan pemeliharaan preventif untuk perangkat Anda. Teknisi kami siap untuk datang ke lokasi yang Anda inginkan, selama masih dalam jangkauan radius 40 km dari kantor pusat atau kantor cabang kami. Kami dapat melakukan kunjungan sebanyak dua (2) kali dalam setahun, untuk menjamin fungsi perangkat Anda berjalan dengan baik.

Repair Turnaround Time

Teknisi kami akan menyelesaikan perbaikan perangkat Anda sesuai dengan waktu yang sudah disepakati. Ketepatan waktu ini akan menjamin kepastian berjalannya aktivitas Anda.

Paket ACS Care

ACS Care menyediakan paket-paket layanan sesuai dengan layanan yang ditawarkan. Berikut jenis paket yang bisa dipilih untuk melindungi perangkat sesuai kebutuhan Anda.

  • Basic
  • Silver
  • Gold
  • Platinum

ACS Care melindungi dan mengatisipasi PoC Anda dari kejadian tidak terduga. Kami melayani PoC Hytera dengan tipe PNC 380 dan MNC 360. Dengan berlangganan ACS Care, Anda mendapatkan layanan hotline support, penggantian komponen, pickup dan delivery, backup unit, preventive maintenance, dan repair turnaround time yang cepat. Terdapat beberapa paket ACS care yang dapat dipilih sesuai dengan kebutuhan Anda. Tertarik dengan ACS Care untuk PoC Anda? Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut di +62 811 1944 534.

ACS Care Managed Service Solusi Mobile Device Mangement (MDM)

Asset perusahaan merupakan investasi untuk itu diperlukan perlindungan tambahan pada setiap perangkat dengan ACS Care, dalam operasional dan kinerja perangkat Anda akan terjamin terus berjalan optimal dengan ACS Care. Dengan ini anda dapat menetapkan biaya operasional dan mengunci biaya perawatan perangkat sejak hari pertama pembelian. Dengan begitu Anda dapat lebih mudah memperkirakan dan merencanakan anggaran tahunan Anda.

Proses operasional dan produktivitas akan tetap terjaga karena downtime perangkat berkurang. ACS Care juga mengurangi biaya yang tidak terduga akibat perbaikan perangkat dengan masalah spesifik. Perangkat yang dilayani oleh ACS Care antara lain Printer, Mobile Computer, Push-to-talk over Celuller, Access Point, MDM Services, Remote Support, Wireless LAN Site Survey Services, dan Fortinet Cyber Threat Assessment.

Mobile Device Management (MDM) adalah sebuah tools untuk mengelola atau memonitor perangkat mobile (Mobile Komputer, Printer ataupun perangkat lainnya) baik Corporate Owned, Business Only (COBO) ataupun Bring Your Own Device (BYOD) yang mencakup pada pendistibusian aplikasi dan konfigurasi administrasi pada perangkat tersebut. Peran keseluruhan MDM adalah untuk meningkatkan kemampuan mendukung, keamanan, dan fungsionalitas perangkat perusahaan sambil mempertahankan beberapa fleksibilitas pengguna.

 

Apa saja rincian layanan Managed Services kami untuk MDM? 

 

  • Jumlah Perangkat Berlaku dan Jangka Waktu

Layanan ACS Care berlaku untuk satu perangkat dan jumblah besar untuk melindungi seluruh perangkat anda, untuk Periode langganan ACS Care berlaku 3 (tiga) tahun sekali berlangganan.

  • Tipe Perangkat MDM yang Dilayani ACS Care

ACS Care melayani berbagai jenis perangkat IT, salah satunya adalah MDM dari 42Gears. 42gears memelopori solusi cloud untuk mobilitas perusahaan dan mendapatkan pengakuan atas solusi teknologi manajemen titik akhir terpadu. Solusi mobilitas 42Gears dirancang untuk meningkatkan dan memperluas bisnis Anda. Tipe MDM 42Gears yang dapat kami layani adalah SureMDM dan SureLock. ACS Group adalah partner resmi dari 42Gears dengan teknisi yang. Sebagai teknisi yang bersertifikasi, kami dapat melakukan reparasi dan prosedur sesuai standar untuk memperbaiki perangkat Anda.

 

Cakupan Layanan ACS Care untuk MDM

 

Hotline Support

Kami selalu sigap melayani kebutuhan dan selalu siap memecahkan permasalan Anda. ACS Care menawarkan support melalui hotline yang selalu tersedia selama jam kerja (8×5).

SureMDM Account Set Up

Demi kemudahan Anda, kami akan membantu Anda untuk mempersiapkan dan meregistrasi akun MDM dari awal sampai akhir. Dengan begini Anda dapat langsung menggunakan produk ini tanpa perlu repot mencari tahu cara untuk mengkonfigurasi perangkat ini.

PoC and Pilot Deployment on 10 Devices

Proof of Concept atau PoC adalah demonstrasi realisasi dari metode atau ide tertentu untuk menunjukkan kelayakannya dan potensi praktis yang dimiliki. Dengan ACS Care kami akan melakukan PoC untuk menguji ketepatan penggunaan perangkat ini untuk perusahaan Anda. Kami juga akan mempersiapkan dan menginstall software MDM ini pada 10 perangkat pertama Anda.

Mass Deployment Configuration Assistance

Kami juga akan membantu dan memandu saat Anda melakukan penginstallan software secara besar-besaran. Kami siap menjangkau lokasi Anda selama berada itu di dalam radius 40 km dari kantor pusat atau kantor cabang kami.

Product Training

Efektifitas bisnis Anda adalah prioritas kami, oleh karena itu kami menawarkan pelatihan penggunaan produk demi kemudahan penggunaan Anda. Teknisi kami siap untuk datang ke lokasi pelatihan yang Anda inginkan, selama masih dalam jangkauan radius 40 km dari kantor pusat atau kantor cabang kami.

Paket ACS Care

ACS Care menyediakan paket-paket layanan sesuai dengan layanan yang ditawarkan. Berikut jenis paket yang bisa dipilih untuk melindungi perangkat sesuai kebutuhan Anda.

  • Basic
  • Silver
  • Gold
  • Platinum

ACS Care mempermudah konfigurasi MDM perusahaan Anda. Kami melayani MDM 42Gears dengan tipe SureMDM dan SureLock. Dengan berlangganan ACS Care, Anda mendapatkan layanan hotline support, SureMDM Account Set Up, PoC and Pilot Deployment on 10 Devices, Mass Deployment Configuration Assistance, dan Product Training. Terdapat beberapa paket ACS care yang dapat dipilih sesuai dengan kebutuhan Anda. Tertarik dengan ACS Care untuk MDM Anda? Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut di +62 811 1944 534.

ACS Care Solusi Managed Service untuk Optimalisasi Fokus Bisnis Anda

Saat ini infrastruktur pendukung teknologi informasi (IT) sudah menjadi bagian vital dari operasional suatu perusahaan. Pengelolaan perangkat IT dapat cukup memusingkan dan memakan waktu yang menimbulkan dana yang tidak sedikit, baik dari sumber daya manusia maupun anggaran belanja asset.

Managed Service dapat menjadi solusi untuk Perusahaan untuk mengatasi hal ini. Dengan SLA (Service Level Agreement) yang terukur dengan Managed Service Provider, Perusahaan dapat mengefisiensikan biaya operasional IT, dan berfokus pada lini bisnis utama.

ACS Group menawarkan ACS Managed Services yang kami sebut dengan (ACS Care) dimana kami siap menangani berbagai perangkat mulai dari operasional AIDC, wired/wireless network system, access control system, sampai cyber security untuk mengamankan operasional IT perusahaan Anda.

Perangkat yang Dapat Ditangani ACS Managed Services meliputi
  • ACS CARE For Printer
  • ACS Care For Mobile Computer
  • ACS Care For Hytera
  • ACS Care For Access Point
  • MDM Services (42 Gears)
  • Remote Support
  • Wireless LAN Site Survey Services
  • Fortinet Cyber Threat Assessment

ACS Managed Services memiliki tim profesional yang bersertifikat, service center, kolaborasi dengan principal service centre, dan juga call center untuk meningkatkan layanan kami untuk Anda. Tertarik dengan ACS Managed Services? Bila anda tertarik untuk penerapan  AMTS dari ACS Group ini Anda dapat menghubungi kami di +62 21 4208221, Whatsapp +62 811-1944-534 Email ke sales.admin@acsgroup.co.id.

ACS GROUP (PT.AUTOJAYA IDETECH & PT.SOLUSI PERIFERAL) sebagai perusahaan profesional yang berdiri sejak tahun 1992, telah memberikan solusi tepat guna untuk ribuan Enterprise di seluruh Indonesia baik untuk solusi AIDC, IT Infrastructure, Enterprise Security System dan Enterprise Business Solution. Perusahaan kami memiliki 4 cabang yaitu di Cikarang, Semarang, Surabaya dan Denpasar.

Untuk informasi lebih jelas silahkan melihat video di youtube ACS Group tentang “Managed Service Solusi optimalkan infrastruktur teknologi informasi” dan “Bagaimana (ACS Care mampu menjadi  Solusi Managed Service untuk Optimalisasi fokus bisnis anda”

Solusi ACS Managed Services untuk Operasional Bisnis Anda

Kemajuan teknologi informasi menghasilkan berbagai perangkat yang mempermudah berbagai sektor industri. Meskipun begitu, seiring dengan kemajuan teknologi timbul juga masalah-masalah baru yang membutuhkan keahlian dan pengalaman khusus untuk menyelesaikannya.

Layanan Managed Services merupakan sebuah alternatif solusi untuk mengakomodasi infrastuktur dan operasional IT untuk meringankan beban kerja tim IT perusahaan Anda. Kebutuhan teknologi bisnis Anda akan ditangani dan dikelola dengan efisien dan stabil oleh penyedia jasa Managed Services.

ACS Group menawarkan ACS Managed Services dimana kami siap menangani berbagai perangkat mulai dari operasional AIDC, wired/wireless network system, access control system, sampai cyber security untuk mengamankan sistem/ infrastruktur IT perusahaan Anda.

ACS Managed Services berorientasi pada Customer Business dimana kelangsungan bisnis Anda adalah prioritas utama kami. Apa saja kelebihan layanan Managed Services kami? Simak layanan kami secara detail.

 

 

Managed Services yang Didasari SLA

Menjaga kelangsungan operasional bisnis Anda adalah tujuan utama layanan ACS Managed Services kami. Oleh karena itu kami berkomitmen untuk menunjukkan integritas kami dengan menetapkan SLA (Service Level Agreement) sebagai dasar layanan kami untuk menjamin kepuasan Anda.

SLA atau Service Level Agreement adalah kesepakatan secara formal antara penyedia layanan dan pelanggan seputar komitmen pelayanan yang diterima dan diberikan, dengan sejumlah ukuran performansinya.

ACS Managed Services menawarkan SLA standar (respons time dan resolution time) dan juga SLA yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Dalam perjanjian ini Anda diharapkan dapat menyertakan faktor-faktor yang menghambat kelancaran proses bisnis perusahaan, sehingga kami dapat mengantisipasi dan menanggulangiya.

 

 

Perangkat yang Dapat Ditangani ACS Managed Services
  • Perangkat AIDC dari Zebra, Point Mobile, dan SEUIC.
  • Perangkat Wireless Network System dari Aruba.
  • Perangkat Network Security System dari Fortinet.
  • Perangkat Access Control System dari Bosch.

ACS Managed Services juga menyediakan cadangan perangkat akesori, consumables parts maupun spareparts untuk menjamin kelancaran operasi bisnis Anda.

 

 

Ruang Lingkup ACS Managed Services
Proactive Monitoring

Kami akan selalu mengawasi sistem Anda dan memantau alert dan warning sebelum permasalahan benar-benar terjadi. Laporan peringatan dan dampaknya akan kami buat dan teknisi kami akan memberikan rekomendasi langkah preventif atau penanganan masalah.

 

Problem Handling

Jika sistem Anda bermasalah, kami siap untuk menanganinya. Laporkan keluhan Anda dan kami akan memeriksa dan menganalisa berbagai alternatif penanganan terbaik.

Perbaikan sistem Anda akan dilakukan berdasarkan tiket yang kami berikan. Tiket ini akan mempermudah Anda untuk menerima informasi perbaikan secara akurat.

 

Preventive Maintenance

Teknisi kami akan melakukan pemeliharaan secara rutin untuk perangkat hardware Anda. Ini merupakan langkah preventif yang meminimalkan kerusakan tidak terduga dan memastikan sistem tetap berjalan dengan baik.

 

Patch Management

Patch dan version update dari software utama maupun software pendukung akan selalu dipantau oleh teknisi kami. Anda akan menerima laporan pre-patch dan rekomendasi penginstallan dari kami. Kemudian kami akan membantu Anda untuk mengupdate sistem dengan patch dan update yang sudah Anda setujui.

 

Service Center

Fasilitas kami dilengkapi dengan service center untuk memperbaiki berbagai jenis perangkat AIDC. Penggantian dan pemasangan sparepart perangkat juga dapat kami lakukan untuk mempercepat perbaikan perangkat Anda kembali seperti sediakala.

 

Backup Unit

Kami menyediakan berbagai unit backup untuk menggantikan tugas perangkat yang sedang rusak. Dengan begini waktu downtime operational dapat diukur dan tidak melewati batas maksimum yang ditetapkan oleh Anda.

 

Pickup and Delivery

Kenyamanan adalah prioritas utama kami, oleh karena itu kami melayani pengambilan dan pengantaran langsung ke tempat Anda. Perangkat yang rusak dapat kami ambil langsung di lokasi yang Anda inginkan sekaligus menyerahkan perangkat pengganti (backup).

 

Report and Recommendation

Seluruh perubahan dan perkembangan pada sistem Anda akan kami laporkan dalam periode perbulan atau perkuartal. Pada laporan akan dilampirkan performa dan perpindahan perangkat/infrastruktur IT termasuk backup unitnya.

Kami juga akan menyertakan rekomendasi untuk meningkatkan dan mengembangkan infrastruktur IT Anda. Pencapaian SLA yang telah disepakati bersama juga akan dicantumkan dalam laporan.

 

 

Infrastruktur support dari ACS Managed Services
Tim yang Professional dan Bersertifikat

Tim kami terdiri dari berbagai profesional yang berpengalaman dan terlibat langsung dalam berbagai proses implementasi proyek IT. Keahlian seluruh teknisi kami terbukti dengan sertifikasi resmi dari para principal.

Tim kami memiliki beragam spesialisasi teknologi IT dengan berbagai tingkat kualifikasi, yakni tier 1, tier 2, tier 3, dan konsultan. Kami akan mengutus tim kami sesuai dengan kualifikasi dan kesulitan permasalahan Anda.

ACS Group menerapkan Escalation Management System yang merupakan proses untuk menangani insiden dan masalah manajemen dalam suatu sistem dan memastikan masalah diselesaikan oleh personel yang tepat. Sehingga Anda tidak perlu khawatir karena masalah Anda akan diselesaikan sampai tuntas oleh tenaga ahli kami yang tepat.

 

Service Center

Kami berusaha mendedikasikan diri kami untuk Anda dan mempermudah akses jangkauan Anda ke service center kami. Tersebar di kota-kota pusat industri di Indonesia, service center kami berdiri di kota Jakarta, Cikarang, Semarang, Surabaya, dan Denpasar.

Kami juga memiliki Service Hubs yang tersebar di seluruh Indonesia. Service Hubs terdekat dengan lokasi Anda menjamin penanganan masalah Anda secara cepat dan sigap.

 

Principal Service Center

Jika kerusakan perangkat Anda terlalu rumit untuk kami perbaiki, maka kami akan menyerahkannya kepada principal dari perangkat itu. Perbaikan perangkat Anda akan langsung dilakukan oleh principal dengan bantuan alat khusus yang menjamin kembalinya perangkat Anda seperti sedia kala.

 

Call Center

Call centre kami memanfaatkan hot line number sebagai single point of contact untuk kemudahan kontak Anda. Terdapat opsi call support time yang dapat Anda pilih yaitu, 8×5 atau 24×7 termasuk hari libur nasional.

Call center kami juga didukung oleh aplikasi AMANS (ACS Managed Services) yang secara khusus dikembangkan oleh ACS Group untuk mempermudah akses Anda.

 

 

Pembayaran ACS Managed Services

Kemudahan dan kenyamanan Anda menjadi prioritas kami, oleh karena itu kami menawarkan opsi pembayaran pengadaan perangkat IT secara penuh dan cicilan.

 

 

ACS Managed Services berorientasi pada Customer Business dimana kelangsungan bisnis Anda adalah prioritas utama. Didasari oleh SLA, layanan Managed Services kami meliputi Proactive Monitoring, Problem Handling, Preventive Maintenance, Patch Management, Service Center, Backup Unit, Pick Up and Delivery, dan Report and Recomendation.

ACS Managed Services juga memiliki tim profesional yang bersertifikat, service center, principal service centre, dan call center untuk meningkatkan layanan kami untuk Anda. Tertarik dengan ACS Managed Services? Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut di +62 811 1944 534.

Peran Managed Services dalam Penyusunan Capex dan Opex

Capex dan Opex merupakan istilah yang tidak asing lagi didengar dalam penyusunan anggaran perusahaan. Keduanya adalah jenis pengelompokan pengeluaran berdasarkan alokasi dan perlakuan yang diberikan terkait perpajakan.

Capex merupakan singkatan dari kata Capital Expenditure dan Opex singkatan dari Operational Expenditure. Keduanya memiliki kata expenditure yang berarti pengeluaran dalam Bahasa Inggris.

Capex adalah investasi perusahaan dalam bentuk aset tetap atau penambahan nilai aset yang ada. Sedangkan, Opex adalah pengeluaran dalam operasional bisnis sehari-hari seperti biaya penjualan, umum, dan administrasi.

Managed Services dapat mengubah pengeluaran Capex menjadi Opex dan memberikan dampak positif dalam bisnis. Fleksibilitas biaya dan fasilitas Managed Services dapat meningkatkan efektifitas kegiatan bisnis Anda.

Penasaran dengan dampak positif Managed Services IT dalam penyusunan anggaran? Simak terlebih dahulu penjelasan Capex dan Opex beserta contohnya secara mendalam.

 

 

Pengertian Capex

Capex adalah anggaran yang mengacu pada pengeluaran untuk meningkatkan nilai atau memperoleh aset tetap perusahaan. Pengeluaran Capex digunakan untuk memperoleh aset tetap, oleh karena itu disebut juga sebagai investasi perusahaan.

Aset yang diperoleh dari pengeluaran Capex ini digunakan untuk jangka waktu yang panjang, yakni lebih dari satu tahun. Seiring waktu, asset ini akan mengalami penurunan nilai sehingga muncul biaya depresiasi.

Perolehan aset dalam anggaran Capex memiliki nilai minimum, umumnya sebesar Rp 10 juta rupiah. Meskipun begitu, nilai tersebut bisa berubah berdasarkan skala industri perusahaan.

Contoh Capex adalah server, mesin produksi, gudang, dan router. Pembelian aset dan pengadaan barang Capex dilakukan agar kegiatan bisnis dapat berjalan lancar meningkatkan pendapatan.

Dampak pembelian Capex tidak langsung terlihat pada pendapatan perusahaan dalam waktu dekat. Meski begitu, pengadaan aset ini tetap dibutuhkan untuk meningkatkan keuntungan dalam jangka panjang.

 

 

Pengertian Opex

Opex adalah pengeluaran untuk operasional yang bersifat rutin. Anggaran Opex berfungsi untuk menunjang keberlangsungan aset tetap dan menjamin kegiatan bisnis perusahaan dapat berjalan dengan baik.

Pengeluaran Opex tidak memiliki manfaat jangka panjang, dengan kata lain akan habis saat itu juga. Umumnya, perusahaan mengalokasikan sebagian besar dananya untuk pengeluaran Opex. Sehingga potensi kebangkrutan dan kesulitan finansial perusahaan akan tinggi apabila anggaran Opex tidak terkendali.

Contoh biaya Opex adalah biaya maintanance mesin, biaya sewa domain, biaya gaji dan komisi, biaya promosi, serta biaya gedung.

Capex dan Opex adalah pengelompokan anggaran pengeluaran yang dilakukan oleh setiap perusahaan. Capex adalah pengeluaran untuk menambah nilai atau memperoleh aset tetap, sedangkan Opex adalah pengeluaran regular untuk menjaga keberlangsungan aset tetap.

Lantas, apakah pengeluaran Capex dapat diubah menjadi Opex? Simak ulasan berikut

 

 

Bisakah Capex Menjadi Opex?

Pengeluaran Capex secara umum dinilai sebagai investasi yang besar dan beresiko. Tanpa perencanaan yang baik, pembelian Capex dapat mengganggu aliran dana perusahaan.

Proses pengadaan Capex juga memakan waktu yang cukup lama. Akibatnya dapat menghambat kegiatan perusahaan jika dibutuhkan peningkatan prasarana secara cepat.

Oleh karena itu, diperlukan pertimbangan dan perhitungan, baik dari sisi harga maupun manfaat, yang benar-benar matang sebelum dilakukan.

Aset Capex dapat dikategorikan sebagai Opex pada kondisi tertentu. Hal ini terjadi ketika perusahaan tidak membeli aset melainkan melakukan sistem sewa. Metode ini memungkinkan perusahaan untuk mengalokasikan dana untuk keperluan bisnis lainnya.

Perusahaan tidak perlu lagi membeli asset, tetapi cukup membayar biaya sewa secara berkala sesuai dengan jenis aset dan fasilitas yang dipilih. Dengan begitu, ketika perusahaan membutuhkan aset dengan spek yang lebih tinggi, aset tersebut dapat dengan lebih cepat tersedia. Salah satu layanan yang dapat mengubah Capex Anda menjadi Opex adalah Managed Services.

 

 

Managed Services dalam Sebagai Team IT Perusahaan Anda

Managed Services adalah praktik outsourcing tanggung jawab untuk memelihara, mengantisipasi kebutuhan berbagai proses dan fungsi. Fungsi utama Managed Service adalah meningkatkan operasi dan mengurangi anggaran pengeluaran dengan pengurangan staf yang dipekerjakan langsung.

Penyedia jasa melakukan layanan on-demand dan menagih pelanggan hanya untuk pekerjaan yang diselesaikan. Sangat cocok untuk sektor IT yang sangat beragam dan terus berkembang.

Kebutuhan infrastruktur IT menjadi semakin tidak dapat diprediksi karena pesatnya kemajuan teknologi informasi. Penyedia jasa Managed Services dijamin selalu up-to-date dengan teknologi penunjang berbagai bisnis.

Dengan sistem sewa, Anda menggunakan berbagai perangkat dan layanan dengan cepat sehingga dapat memenuhi kebutuhan bisnis Anda tepat waktu. Infrastruktur Anda akan dipantau secara proaktif dan penyedia jasa juga akan merekomendasikan layanan yang paling cocok untuk bisnis Anda.

Penasaran akan manfaat lain Managed Services? Berikut penjelasan secara detailnya.

 

Manfaat Managed Services
Fokus Kepada Inti Bisnis

Pertumbuhan bisnis perusahaan menyebabkan kebutuhan IT perusahaan juga bertambah. Besarnya tanggung jawab personel IT di perusahaan Anda dapat menyebabkan penumpahan tanggung jawab kepada karyawan bukan IT.

Hal ini dapat mengalihkan perhatian dari tujuan bisnis utama perusahaan Anda. Efektifitas bisnis akan terhambat dan berdampak buruk kepada pendapatan.

Managed Services membebaskan karyawan perusahaan terhadap beban pengembangan IT dan mengembalikan fokus pada kegiatan utama mereka. Perusahaan Anda hanya perlu mempekerjakaan karyawan sesuai dengan kebutuhan.

Penyedia Managed Services menawarkan berbagai model layanan fleksibel sehingga perusahaan dapat menentukan tingkat layanan yang dibutuhkan, baik itu hanya melakukan support saja atau mengalihsayakan seluruh departemen IT perusahaan Anda.

 

Keahlian Sesuai Kebutuhan

Teknologi yang baru menimbulkan masalah baru juga. Tim IT perusahaan mungkin belum berpengalaman untuk memecahkan berbagai permasalahan baru tersebut.

Perusahaan dapat merekrut berbagai ahli atau melatih karyawan yang sudah ada untuk memecahkan masalah ini. Tetapi dengan banyaknya permasalahan yang ada, biaya perekrutan dan pelatihan ini bisa jadi sangat tinggi.

Dengan Managed Services, perusahaan dapat menikmati keahlian berbagai tim professional IT  hanya dengan membayar tarif bulanan tetap.

 

Support yang Tidak Dibatasi Waktu

Penyedia layanan Managed Services menawarkan fleksibilitas waktu support 24/7, bahkan saat libur nasional, untuk mendukung kegiatan bisnis Anda.

 

Meminimalkan Biaya Downtime

Penyedia Managed Services proaktif dalam melakukan pemantauan untuk menidentifikasi, mendiagnosis, dan memecahkan potensi masalah sebelum terjadi.

 

Point of Contact yang Dapat Diandalkan

Perusahaan tidak perlu khawatir dengan perputaran perekrutan tenaga ahli karena penyedia Managed Service akan menyiapkan jalur eskalasi atau kontak pengganti yang siap turun tangan.

 

 

Capex dapat dikategorikan sebagai Opex pada kondisi tertentu dimana perusahaan tidak lagi membeli aset tetap melainkan membayar biaya sewa untuk menikmati berbagai jenis aset dan fasilitas yang dipilih. Salah satu layanan yang dapat mengubah Capex Anda menjadi Opex adalah Managed Services.

Managed Services dapat memperluas pilihan perusahaan, karena Anda dapat menggunakan berbagai teknologi dan layanan tanpa harus membayar dana yang besar di muka. Terdapat beberapa keuntungan dalam menggunakan Managed Service untuk mengurus infrastruktur IT perusahaan Anda yaitu Anda dapat fokus kepada inti bisnis, menikmati tenaga ahli sesuai kebutuhan, menikmati support yang tidak dibatasi waktu, meminimalkan biaya downtime, dan memiliki Point of Contact yang dapat diandalkan.

Tertarik dengan ACS Managed Services? Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut di +62 811 1944 534.