Asset perusahaan merupakan investasi untuk itu diperlukan perlindungan tambahan pada setiap perangkat dengan ACS Care, dalam operasional dan kinerja perangkat Anda akan terjamin terus berjalan optimal dengan ACS Care. Dengan ini anda dapat menetapkan biaya operasional dan mengunci biaya perawatan perangkat sejak hari pertama pembelian. Dengan begitu Anda dapat lebih mudah memperkirakan dan merencanakan anggaran tahunan Anda.
Proses operasional dan produktivitas akan tetap terjaga karena downtime perangkat berkurang. ACS Care juga mengurangi biaya yang tidak terduga akibat perbaikan perangkat dengan masalah spesifik. Perangkat yang dilayani oleh ACS Care antara lain Printer, Mobile Computer, Push-to-talk over Celuller, Access Point, MDM Services, Remote Support, Wireless LAN Site Survey Services, dan Fortinet Cyber Threat Assessment.
Solusi POC (Push to Talk over Cellular) adalah teknologi berbasis digital yang menggabungkan PTT (push to talk) dengan Sim jaringan internet. Perangkat radio ini dilengkapi dengan slot sim card GSM dan wi-fi. PoC memiliki fitur “walkie-talkie” push-to-talk yang unik dan panggilan suara langsung yang sangat berguna untuk komunikasi di lapangan.
Apa saja rincian layanan Managed Services kami untuk PoC?
-
Jumlah Perangkat Berlaku dan Jangka Waktu
Layanan ACS Care berlaku untuk satu perangkat dan jumblah besar untuk melindungi seluruh perangkat anda, untuk Periode langganan ACS Care berlaku 3 (tiga) tahun sekali berlangganan.
-
Tipe Perangkat PoC yang Dilayani ACS Care
ACS Care melayani berbagai jenis perangkat IT, salah satunya adalah PoC Hytera. Hytera adalah perusahaan komunikasi radio dengan pertumbuhan tercepat di dunia. Hytera adalah pemimpin industri dalam penelitian dan pengembangan, manufaktur canggih, dan menghadirkan generasi baru teknologi radio ke pasar. Tipe PoC Hytera yang dapat kami layani adalah PNC 380 dan MNC 360. ACS Group adalah partner resmi dari Hytera dengan teknisi yang bersertifikasi. Sebagai teknisi yang bersertifikasi, kami dapat melakukan reparasi sesuai standar dan membeli suku cadang resmi untuk memperbaiki perangkat Anda.
Cakupan Layanan ACS Care untuk PoC
Hotline Support
Kami selalu sigap melayani kebutuhan dan selalu siap memecahkan permasalan Anda. ACS Care menawarkan support melalui hotline yang selalu tersedia selama jam kerja (8×5).
Part Component
Jika perangkat Anda mengalami kerusakan, kami bersedia memperbaiki atau mengganti perangkat Anda. Perbaikan Anda akan dilakukan oleh teknisi bersertifikat dengan suku cadang resmi sehingga terjamin akan berfungsi seperti sedia kala dan tidak akan menghambat kegiatan bisnis anda.
Pickup & Delivery
Demi kemudahan Anda, kami menyediakan layanan pengambilan dan pengantaran perangkat langsung ke tempat Anda. Kami siap menjangkau lokasi Anda selama berada itu di dalam radius 40 km dari kantor pusat atau kantor cabang kami. Namun, jika lokasi Anda diluar jangkauan itu, kami menawarkan layanan pengiriman satu arah. Anda dapat memilih salah satu layanan, pengambilan atau pengantaran perangkat Anda.
Backup Unit
Kecelakaan dapat terjadi dimana saja, terlebih lagi di lingkungan bisnis yang tidak terduga dan sulit. Jika perangkat Anda mengalami kerusakan sehingga tidak dapat melakukan fungsinya dengan benar, kami menyediakan perangkat cadangan siap pakai untuk Anda yang memungkinkan anda untuk mendapatkan pengganti unit tanpa menunggu perbaikan dari perangkat yang rusak Anda akan mendapatkan backup unit yang tersedia untuk menggantikan fungsi perangkat yang rusak.
Preventive Maintenance
Kelancaran aktivitas bisnis Anda adalah prioritas kami, oleh karena itu kami menyediakan layanan pemeliharaan preventif untuk perangkat Anda. Teknisi kami siap untuk datang ke lokasi yang Anda inginkan, selama masih dalam jangkauan radius 40 km dari kantor pusat atau kantor cabang kami. Kami dapat melakukan kunjungan sebanyak dua (2) kali dalam setahun, untuk menjamin fungsi perangkat Anda berjalan dengan baik.
Repair Turnaround Time
Teknisi kami akan menyelesaikan perbaikan perangkat Anda sesuai dengan waktu yang sudah disepakati. Ketepatan waktu ini akan menjamin kepastian berjalannya aktivitas Anda.
Paket ACS Care
ACS Care menyediakan paket-paket layanan sesuai dengan layanan yang ditawarkan. Berikut jenis paket yang bisa dipilih untuk melindungi perangkat sesuai kebutuhan Anda.
- Basic
- Silver
- Gold
- Platinum
ACS Care melindungi dan mengatisipasi PoC Anda dari kejadian tidak terduga. Kami melayani PoC Hytera dengan tipe PNC 380 dan MNC 360. Dengan berlangganan ACS Care, Anda mendapatkan layanan hotline support, penggantian komponen, pickup dan delivery, backup unit, preventive maintenance, dan repair turnaround time yang cepat. Terdapat beberapa paket ACS care yang dapat dipilih sesuai dengan kebutuhan Anda. Tertarik dengan ACS Care untuk PoC Anda? Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut di +62 811 1944 534.