Asset perusahaan merupakan investasi untuk itu diperlukan perlindungan tambahan pada setiap perangkat dengan ACS Care, dalam operasional dan kinerja perangkat Anda akan terjamin terus berjalan optimal dengan ACS Care. Dengan ini anda dapat menetapkan biaya operasional dan mengunci biaya perawatan perangkat sejak hari pertama pembelian. Dengan begitu Anda dapat lebih mudah memperkirakan dan merencanakan anggaran tahunan Anda.
Proses operasional dan produktivitas akan tetap terjaga karena downtime perangkat berkurang. ACS Care juga mengurangi biaya yang tidak terduga akibat perbaikan perangkat dengan masalah spesifik. Perangkat yang dilayani oleh ACS Care antara lain Printer, Mobile Computer, Push-to-talk over Celuller, Access Point, MDM Services, Remote Support, Wireless LAN Site Survey Services, dan Fortinet Cyber Threat Assessment.
Mobile computer adalah jenis komputer genggam yang dirancang untuk penggunaan portabel yang pas untuk digenggam. Perangkat ini dapat melakukan hal yang sama dengan komputer desktop atau laptop, sehingga cocok digunakan untuk berbagai kegiatan industri.
Apa saja rincian layanan Managed Services kami untuk mobile computer?
-
Jumlah Perangkat Berlaku dan Jangka Waktu
Layanan ACS Care berlaku untuk satu perangkat dan jumblah besar untuk melindungi seluruh perangkat anda, untuk Periode langganan ACS Care berlaku 3 (tiga) tahun sekali berlangganan.
-
Tipe Perangkat Mobile Computer yang Dilayani ACS Care
ACS Care melayani berbagai jenis perangkat IT, salah satunya adalah mobile computer Seuic dan Point Mobile. Seuic menyediakan berbagai perangkat pengidentifikasi barcode IoT tangguh tingkat industri untuk semua operasional yang kompleks dari semua industri. Kemudian untuk Point Mobile menawarkan rangkaian lengkap mobile komputer, rugged smartphone, perangkat pembayaran seluler terintegrasi LTE/Android dan RFID Reader.
Tipe mobile computer yang dapat kami layani adalah Seuic Autoid 9, Seuic Autoid Q9, Seuic Utouch, dan Point Mobile PM75. ACS Group adalah partner resmi bersertifikasi Seuic dan Point Mobile kemudian kami memiliki teknisi yang bersertifikasi sehingga untuk melakukan reparasi akan selalu sesuai standar, membeli suku cadang resmi dan sesuai SOP untuk melakukan perbaikan perangkat Anda.
Cakupan Layanan ACS Care untuk Mobile Computer
Hotline Support
Kami selalu sigap melayani kebutuhan dan selalu siap memecahkan permasalan Anda. ACS Care menawarkan support melalui hotline yang selalu tersedia selama jam kerja (8×5).
Part Electric & Mechanic
Jika perangkat Anda mengalami kerusakan elektrikal atau mekanikal yang terjadi akibat cacat produksi, kami bersedia memperbaiki atau mengganti perangkat Anda. Perbaikan Anda akan dilakukan oleh teknisi bersertifikat dengan suku cadang resmi.
Display
Selain kerusakan elektrikal dan mekanikal, kami juga melayani kerusakan display akibat cacat produksi. Perangkat Anda akan terjamin akan berfungsi seperti sedia kala dan tidak akan menghambat kegiatan bisnis anda.
Pickup & Delivery
Demi kemudahan Anda, kami menyediakan layanan pengambilan dan pengantaran perangkat langsung ke tempat Anda. Kami siap menjangkau lokasi Anda selama berada itu di dalam radius 40 km dari kantor pusat atau kantor cabang kami. Namun, jika lokasi Anda diluar jangkauan itu, kami menawarkan layanan pengiriman satu arah. Anda dapat memilih salah satu layanan, pengambilan atau pengantaran perangkat Anda.
Screen Protector
Layar merupakan sarana pemberi informasi utama pada mobile computer. Lingkungan bisnis yang tidak dapat diperkirakan dapat menimbulkan kerusakan layar yang dapat mengganggu fungsi perangkat.
ACS Care menyediakan screen protector untuk mobile computer Anda untuk mencegah goresan dan elemen-elemen lain merusak layar perangkat. Anda dapat menggunakan mobile computer dengan lebih tenang dan leluasa dengan perlindungan screen protector ini.
Backup Unit
Kecelakaan dapat terjadi dimana saja, terlebih lagi di lingkungan bisnis yang tidak terduga dan sulit. Jika perangkat Anda mengalami kerusakan sehingga tidak dapat melakukan fungsinya dengan benar, kami menyediakan perangkat cadangan siap pakai untuk Anda yang memungkinkan anda untuk mendapatkan pengganti unit tanpa menunggu perbaikan dari perangkat yang rusak Anda akan mendapatkan backup unit yang tersedia untuk menggantikan fungsi perangkat yang rusak.
Repair Turnaround Time
Teknisi kami akan menyelesaikan perbaikan perangkat Anda sesuai dengan waktu yang sudah disepakati. Ketepatan waktu ini akan menjamin kepastian berjalannya aktivitas Anda.
Paket ACS Care
ACS Care menyediakan paket-paket layanan sesuai dengan layanan yang ditawarkan. Berikut jenis paket yang bisa dipilih untuk melindungi perangkat sesuai kebutuhan Anda.
- Basic
- Silver
- Gold
- Platinum
ACS Care melindungi dan mengatisipasi mobile computer Anda dari kejadian tidak terduga. Kami melayani mobile computer Seuic dan Point Mobile dengan tipe Seuic Autoid 9, Seuic Autoid Q9, Seuic Utouch, dan Point Mobile PM75.
Dengan berlangganan ACS Care, Anda mendapatkan layanan hotline support, penggantian komponen elektronik, mekanik, dan display akibat cacat produksi, pickup dan delivery, screen protector, backup unit, dan repair turnaround time yang cepat. Terdapat beberapa paket ACS care yang dapat dipilih sesuai dengan kebutuhan Anda. Tertarik dengan ACS Care untuk mobile computer Anda? Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut di +62 811 1944 534.